Un contrat d’électricité lie un client à un fournisseur pour la fourniture d’énergie à une adresse donnée identifiée par un Point de Livraison (PDL). En France, l’ouverture, le relevé et la continuité du réseau sont assurés par le gestionnaire de réseau (Enedis pour 95 % du territoire), tandis que la facturation et le service client relèvent du fournisseur que vous choisissez (EDF, ENGIE, etc.). Chez ENGIE, comme chez tous les fournisseurs, le contrat est sans engagement : vous pouvez changer d’offre ou de fournisseur à tout moment, sans frais de résiliation et sans coupure, ce qui favorise la mise en concurrence.
Plan du guide
Les étapes clés
La vie d’un contrat suit quelques étapes simples.
Souscription : vous choisissez une offre (prix fixe sur une durée déterminée ou prix indexé qui évolue avec le marché) pour ouvrir votre contrat électricité, renseignez l’adresse/PDL, la puissance de compteur (kVA) et le nom du titulaire.
Mise en service : elle est planifiée par le gestionnaire de réseau après la souscription (y compris lors d’un déménagement).
Suivi : une fois actif, vous disposez de conditions particulières (liées à l’offre) et de conditions générales de vente ; vous gérez ensuite factures, options et évolutions via l’espace client.
Les composantes de la facture
Deux composantes principales déterminent ce que vous payez : l’abonnement (part fixe, dépendante notamment de la puissance souscrite) et le prix du kWh (part variable, dépendante de votre consommation). Certains contrats proposent des services additionnels (assistance, suivi conso, etc.). L’intérêt de comparer les offres tient autant à la structure tarifaire (fixe vs indexé) qu’aux options (heures pleines/creuses, services).
Options et services
Plusieurs options tarifaires existent : le classique Base (un seul prix du kWh) et Heures pleines/Heures creuses (deux prix selon la plage horaire). ENGIE propose aussi des options spécifiques (ex. « Option week-end » liée à certains compteurs et configurations) et des services de maîtrise de l’énergie comme Ma conso+, qui permet de suivre sa consommation quasi en temps réel via l’app et un kit dédié. Ces options ne sont pas universellement avantageuses : leur pertinence dépend de votre profil (puissance, répartition des usages dans la journée/semaine).
Offres et innovations commerciales
Les fournisseurs mettent régulièrement sur le marché des offres de prix ou d’usage : prix fixes (stabilité sur une période), indexés (potentiel d’économies quand les prix baissent), ou encore offres avec plages gratuites/avantages ciblés (p. ex. heures à 0 € HT T certaines périodes). L’objectif est d’aligner le contrat sur votre profil de consommation (présence à domicile, véhicule électrique, chauffage…). ENGIE présente ses gammes d’offres électricité et électricité+gaz ainsi que les modalités de personnalisation directement sur son site.
Déménager ou changer de fournisseur
En cas de déménagement, il faut résilier le contrat de l’ancien logement et souscrire pour le nouveau (le PDL change). Si vous changez de fournisseur sans déménager, la bascule est gratuite, automatique et sans coupure : le nouveau fournisseur gère la transition contractuelle et la relève si nécessaire. Chez ENGIE, l’inscription peut se faire entièrement en ligne en quelques minutes.
En résumé, un contrat d’électricité en France est souple (sans engagement), standardisé (réseau géré par Enedis, facturation par le fournisseur), et personnalisable via des options et services de suivi. Le bon réflexe consiste à évaluer votre profil de consommation (puissance, usages, horaires) pour choisir entre prix fixe ou indexé et sélectionner les options réellement rentables pour vous.
